Sozialstaat 4.0 - Was macht eine innovative Verwaltung aus?

Katharina Zweig, Jakob Kort, Ana Dujić, Mads Pankow

Summary

Eine funktionierende, moderne Verwaltung stärkt das Vertrauen der Bürger*innen in den Staat - gerade in Krisenzeiten. Was muss also geschehen, damit unser Sozialstaat und seine Behörden digital, innovativ und effizient arbeiten können? Welche Rolle spielen dabei digitale Technologien wie Künstliche Intelligenz?

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05.06.2023 12:30 pm

– 01:30 pm

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Die aktuellen Krisen zeigen, wie wichtig es ist, dass Unterstützungsleistungen des Sozialstaats schnell und zielgenau bei den Menschen ankommen. Die Bundesregierung hat sich deshalb vorgenommen, die Verwaltung digitaler, innovativer und bürger*innenfreundlicher zu gestalten. Dazu sollen auch die Potenziale von Künstlicher Intelligenz und anderen Technologien beitragen, mit deren Hilfe Bearbeitungszeiten verkürzt, Beschäftigte bei ihren Tätigkeiten unterstützt, Fehler vermieden, Prozesse effizienter gestaltet und Kosten gesenkt werden können.

Dem Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) und den Behörden der Arbeits- und Sozialverwaltung kommt bei der vertrauensvollen Einführung von KI eine sehr wichtige Rolle zu. Denn die Renten-, Unfall- und Arbeitslosenversicherung sind für die Ansprüche von Millionen von Menschen zuständig. Im Mai 2021 hat das BMAS deshalb das „Netzwerk KI in der Arbeits- und Sozialverwaltung“ ins Leben gerufen, in dem über 40 Vertreter*innen aus 20 Behörden gemeinsam an Lösungen für eine verantwortungsvolle, menschenzentrierte und sichere Einführung von KI-Anwendungen und eine beschleunigte Modernisierung der Verwaltung gearbeitet und „Selbstverpflichtende Leitlinien für den KI-Einsatz in der behördlichen Praxis“ entwickelt haben.

Doch die Leitlinien sind nur ein erster Schritt. Die durch sie möglichen Innovationen müssen jetzt auch umgesetzt werden, damit sie bei den Menschen ankommen. Deshalb fördert das BMAS KI-Leuchttürme u. a. bei der BG BAU, dem Träger der Unfallversicherung für die Baubranche. Dort wird eine KI-Anwendung entwickelt, die bei der Beratung von Unternehmen in puncto Arbeitssicherheit und Unfallprävention helfen soll, um Unfälle zu verhindern und Baustellen sicherer zu machen. Das Projekt zeigt, wie KI die öffentliche Verwaltung moderner, effizienter und damit zukunftsfähiger machen kann. Diskutiert mit Ana Dujić, Katharina Zweig und Jakob Kort, was ihr vom Sozialstaat 4.0 erwartet und was KI dazu beitragen kann!

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